Politique d’expédition

Chez la Ferme Apicole Maïa, nous apportons le même soin à la préparation de vos colis qu’à la récolte de notre miel. Chaque commande est emballée avec attention pour garantir que nos produits arrivent chez vous dans des conditions optimales.

1. Zones et Frais de Livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine (nous contacter pour les autres destinations).

• Mondial Relay :  Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Colissimo (Domicile) :  Livraison à domicile sous 48h à 72h.

• Livraison gratuite : Offerte dès 90 € d'achat.

2. Délais de Préparation

En tant qu'exploitation artisanale, nous préparons vos commandes sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que vos produits quittent la ferme.

3. Emballage Éco-responsable

Par respect pour la nature et nos abeilles, nous utilisons au maximum des matériaux d'emballage recyclables ou réutilisés pour protéger vos pots en verre durant le transport.

4. Retrait Gratuit à la Ferme (Click & Collect)

Si vous habitez près de Poil (58170) ou que vous êtes de passage dans le Morvan, vous pouvez choisir l'option "Retrait à la ferme" lors de votre commande.

• Délai : Prêt sous 24h.

• Point de retrait : 4 lieu-dit Corcelles 58170 Poil.

• Frais : Gratuit.

5. Garantie Satisfaction et Retours

Parce que votre confiance est primordiale, vous bénéficiez de notre garantie de 14 jours.

• Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le produit (non ouvert et dans son emballage d'origine).

• Produit endommagé : Si malgré nos précautions un pot arrivait brisé, contactez nous immédiatement avec une photo du colis pour que nous puissions trouver une solution.